- Trình tự thực hiện:

* Bước 1: Người lao động nộp đơn xin được hòa giải về vấn đề tranh chấp lao động đối với người sử dụng tại Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội quận (trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần).

* Bước 2: Trong vòng 05 ngày kể từ ngày nhận đơn, cán bộ thụ lý người lao động và người sử dụng lao động  đến Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận để giải quyết.

* Bước 3:

a. Nếu hòa giải viên lao động hòa giải thành: lập biên bản hòa giải thành

b. Nếu hòa giải viên lao động hòa giải không thành : lập biên bản hòa giải không thành để các bên khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền.

- Cách thức thực hiện : Trực tiếp tại trụ sở cơ quan hành chính nhà nước

- Thành phần, số lượng hồ sơ:

* Thành phần hồ sơ:

           + Đơn đề nghị hòa giải lao động và các chứng cứ có liên quan.

* Số lượng hồ sơ: 01 (bộ)

- Thời hạn giải quyết: 05 ngày, kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ.

- Đối tượng thực hiện thủ tục hành chính: Cá nhân; tổ chức

- Cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:

* Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận

* Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được ủy quyền hoặc phân cấp thực hiện: Trưởng phòng Lao động – Thương binh và Xã hội quận.

* Cơ quan trực tiếp thực hiện: Phòng Lao động –Thương binh và Xã hội quận

* Cơ quan phối hợp (nếu có): Liên đoàn Lao động quận.

- Kết quả thủ tục hành chính: Biên bản Hòa giải vụ tranh chấp lao động .

- Lệ phí (nếu có): Không có

- Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai:

* Đơn đề nghị Hòa giải tranh chấp lao động

- Yêu cầu, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính: Không có

- Căn cứ pháp lý của thủ tục hành chính:

* Bộ Luật Lao động năm 2012 có hiệu lực từ ngày 01/5/2013.

* Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tranh chấp lao động.

* Thông tư 08/2013/TT-BLĐTBXH ngày 10 tháng 6 năm 2013 hướng dẫn Nghị định số 46/2013/NĐ-CP ngày 10 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Bộ luật Lao động về tranh chấp lao động.