Tại hội nghị, đại diện UBND các quận đã chia sẻ nhiều mô hình hay, giải pháp hiệu quả về cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử đang được triển khai tại các quận đã tạo thêm nhiều tiện ích, phục vụ người dân ngày càng tốt hơn như: Tiếp nhận đăng ký giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính không giấy; ứng dụng công nghệ thanh toán điện tử vào dịch vụ công trực tuyến; sử dụng hệ thống camera an ninh thông minh giám sát an ninh trật tự, giao thông công cộng; triển khai hội nghị truyền hình trực tuyến, văn phòng không giấy, phòng họp không giấy; sử dụng tổng đài 1022 tiếp nhận và xử lý phản ánh của người dân; triển khai trang thông tin chính thức trên ứng dụng zalo; ứng dụng di động xử lý vi phạm trật tự đô thị; trang bị máy tính cho người dân tại các khu phố nhằm hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến…

Đồng thời các quận cũng kiến nghị Thành phố hỗ trợ kinh phí trong việc triển khai xây dựng chính quyền điện tử, đô thị thông minh; chỉ đạo đồng bộ trong việc sử dụng phần mềm, dữ liệu dùng chung để có sự thống nhất toàn thành phố; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ về công nghệ thông tin cho cán bộ tại quận nhằm thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền điện tử và xây dựng đô thị thông minh.

Trao đổi tại hội nghị, Trưởng Phòng cải cách hành chính Sở Nội vụ TPHCM Nguyễn Đức Thịnh ghi nhận các ý kiến đề xuất; mong muốn các quận chủ động trao đổi, học tập các mô hình, cách làm hay, bám sát khung kiến trúc chính quyền điện tử của Thành phố; khảo sát sự hài lòng của người dân thông qua mô hình đánh giá “Không hài lòng” đối với việc giải quyết công việc của UBND và Chủ tịch UBND; quan tâm đánh giá, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ đáp ứng yêu cầu của chính quyền điện tử, đô thị thông minh.

T.X