Đối với một số nội dung tồn đọng chưa trả lời, UBND quận yêu cầu đơn vị liên quan trả lời bằng văn bản trong thời gian nhất định để Tổ chuyên trách Cải cách hành chính phản hồi cho người dân được rõ, trường hợp khó khăn phải báo cáo UBND xem xét cụ thể, không để các thắc mắc tồn đọng kéo dài, đồng thời giao cho Tổ chuyên trách Cải cách hành chính và Trung tâm ứng dụng CNTT quận 1 phối hợp theo dõi, tổng hợp báo cáo kết quả thực hiện của các đơn vị.