UBND Phường Đa Kao tiếp nhận phản ảnh của ông Bui Tan Thoi và trả lời như sau: việc tiếp nhận hồ sơ chứng thực tại UBND Phường Đa Kao được làm đúng theo quy định và giải quyết theo số thứ tự, tùy vào lượng hồ sơ của khách đến trước nhiều hay ít sẽ làm ảnh hưởng đến việc đợi của khách đến sau. UBND Phường Đa Kao xin được cám ơn ông về thông tin phản ảnh, UBND phường Đa Kao ghi nhận ý kiến của ông Thôi để công tác phục vụ người dân được tốt hơn.