Tại buổi làm việc, Quận 1 cho biết từ những năm đầu thập niên 90 đã bắt đầu ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính nhằm giảm phiền hà, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đến nay, đã có nhiều mô hình hay, hiệu quả, được UBND thành phố đánh giá cao và đạt được sự đồng thuận của xã hội, từ đó đã có nhiều ứng dụng được triển khai nhân rộng ở nhiều quận huyện trong và ngoài thành phố.

Hiện Quận 1 áp dụng 35 phần mềm gồm: liên thông; trang tin điện tử; 100%  cán bộ, công chức sử dụng máy tính trong tác nghiệp; 8 dịch vụ công trực tuyến. Năm 2017, đã giải quyết được 2.312 hồ sơ, tin phản ánh và đã gửi 2.715 tin nhắn SMS thông báo kết quả giải quyết hồ sơ.

Ngoài ra, còn sử dụng các ứng dụng phục vụ hiện đại nền hành chính như: Cổng thông tin văn phòng điện tử; phần mềm “Một cửa điện tử”; phần mềm quản lý thư xin lỗi; hệ thống khảo sát ý kiến khách hàng. Kết quả, trong năm 2017, ý kiến hài lòng đạt 30.144 lượt, đạt tỷ lệ 99,45%.

Bên cạnh đó, UBND Quận 1 đã xây dựng kế hoạch thí điểm thực hiện “Đề án xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh giai đoạn 2017 - 2020, tầm nhìn đến năm 2025”, hiện đang trình UBND TPHCM thông qua.

Chủ tịch UBND phường Phước Long B, Quận 9 Cao Đoàn Ngọc Thủy cám ơn sự hỗ trợ chu đáo, chia sẻ thông tin và kinh nghiệm của Quận 1 trong công tác cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin. Đồng chí mong muốn trong thời gian tới, Quận 1 tăng cường giúp đỡ UBND phường Phước Long B nâng cao chất lượng và hiệu quả trong công tác cải cách hành chính, phục vụ nhân dân.

Dịp này, UBND Quận 1 tặng đĩa hỗ trợ 3 mã nguồn phần mềm cho UBND phường Phước Long B, gồm: Trang thông tin điện tử; phần mềm quản lý, xử lý thông tin quản lý phản ánh; phần mềm quản lý tiếp nhận và hoàn trả hồ sơ hành chính.

                                                                                                N.T