Đoàn nước cộng hòa Mozambique đến trao đổi kinh nghiệm trong công tác cải cách hành chính.

Gọn nhẹ bộ máy.

Trước năm 1989, bộ máy Ủy ban nhân dân Quận gồm 24 phòng ban. Qua nhiều lần sắp xếp theo hướng gọn nhẹ, nay chỉ còn 14 phòng ban tham mưu với tổng số 222 cán bộ công chức. Quận 1 hiện có 10 phường, là một trong ba quận đầu tiên được chọn làm thí điểm công tác cải cách hành chính tại thành phố Hồ Chí Minh. Sau hơn 10 năm triển khai thực hiện, đến nay Quận 1 là đơn vị tiêu biểu của cả nước về công tác cải cách hành chính. Các quận - huyện - tỉnh thành trong nước đã đến Quận 1 học tập kinh nghiệm và các đoàn lãnh đạo một số nước trong khu vực như Lào, Campuchia, Bhutan… khi đến tham quan Thành phố cũng không quên đến Quận 1 tìm hiểu, học hỏi những cách làm hay đem về áp dụng vào công cuộc quản lý Nhà nước ở đất nước mình.

Từ năm 1993, Quận đã xây dựng thí điểm mô hình “Một cửa” và từng bước triển khai các quy trình cải cách hành chính, đến nay là đơn vị tiên phong trong thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông toàn thành phố. Trong quá trình thực thi, thường xuyên đúc kết kinh nghiệm, hoàn thiện, nâng cao chất lượng mô hình cho phù hợp với thực tiễn, theo hướng giảm thiểu phiền hà cho công dân và tổ chức. Các quy trình, thành phần hồ sơ luôn được niêm yết công khai tại nơi tiếp nhận và trả kết quả tại UBND Quận và 10 phường, thái độ phục vụ của cán bộ công chức luôn vui vẻ, nhiệt tình, trách nhiệm. Bên cạnh đó, Quận 1 phân định rõ thực hiện chức năng quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực kinh tế - xã hội và chức năng cung ứng dịch vụ công cho công dân. Xây dựng quy chế tổ chức, hoạt động các phòng ban theo mô hình mới. Trang bị cơ sở vật chất, trang thiết bị, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình hoạt động, đã đạt được những kết quả khả quan, góp phần ngăn chặn tệ quan liêu, nhũng nhiễu, từng bước xóa bỏ cơ chế “xin - cho”, tạo một diện mạo mới về hình ảnh cơ quan hành chính Nhà nước đối với công dân, tổ chức, góp phần tích cực vào sự phát triển kinh tế, xã hội trong giai đoạn đổi mới hiện nay.

Hiện nay, Quận 1 chú trọng việc ứng dụng các chương trình phần mềm liên thông giữa các đơn vị liên quan để luân chuyển dữ liệu quản lý, giúp giảm số lần đi lại, tiết kiệm chi phí, thời gian cho người dân, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước, ứng dụng ISO. Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công chức hàng năm, chỉnh trang, hiện đại hóa công sở…